STANDARD DE PERFORMANTA PENTRU SERVICIUL DE DISTRIBUTIE  A ENERGIEI ELECTRICE

Scop, domeniu de aplicare, indicatori

• Standardul de performanta reglementeaza calitatea serviciului de distributie a energiei electrice distribuite si stabileste indicatorii de performanta în asigurarea serviciului de distributie.
• Prin standardul de performanta se stabilesc indicatorii de performanta privind:

a. continuitatea alimentarii cu energie electrica a clientilor;
b. calitatea tehnica a energiei electrice distribuite;
c. calitatea comerciala a serviciului de  distributie a energiei electrice.

• Standardul se aplica în relatiile dintre operatorii de distributie si acei utilizatori ai retelei electrice de distributie (RED) care îndeplinesc simultan conditiile:

a. au instalatiile la tensiunea nominala alternativa în gama 0,4 ? 110 kV si la frecventa nominala  de 50 Hz;
b. prin regimul lor de functionare nu introduc perturbatii în alimentarea  altor utilizatori  RED din zona;
c. se încadreaza în puterea maxima aprobata prin avizul tehnic de racordare si respecta conditiile prevazute în contractul de distributie/furnizare.

• Prevederile standardului nu se aplica, dupa caz, în situatii de:

a. forta majora: eveniment mai presus de controlul părţilor, probat prin certificat emis de instituţiile abilitate, conform legii, care exonerează de orice răspundere părţile contractuale. Pot fi   considerate    asemenea    evenimente: greve,   războaie,   revoluţii,  cutremure, incendii, inundaţii  sau orice alte catastrofe naturale, restricţii apărute ca urmare a unei carantine, embargou, etc ;
b. functionare anormala a RED determinata de producatori, alti operatori (operator de transport si sistem - OTS sau Operatorul de distributie  - OD), sau consumatori.

Continuitatea în alimentare-obligatii

Întreruperile Planificate

• 
  OD este obligat sa anunte utilizatorii afectati de întreruperile planificate, comunicând durata estimata a acestora.
• OD informeaza utilizatorii cu privire la data, ora, precum si durata întreruperilor care sunt necesare, cu minimum 15 zile lucratoare înainte de data de începere a lucrarilor.
• Daca nu se ajunge la o întelegere privind programarea întreruperilor, OD va reprograma întreruperile planificate, cu un anunt de minimum 5 zile lucratoare înainte de data de începere a lucrarilor.
• Daca remedierea instalatiilor nu necesita o interventie imediata, OD va preveni utilizatorii cu minimum 24 de ore înainte de întrerupere, iar la calculul indicatorilor de continuitate, aceasta se considera ca fiind planificata.
• Într-un an calendaristic, pentru lucrarile de dezvoltare si mentenanta, OD nu va produce unui utilizator mai mult de:

a. 4 întreruperi planificate cu durata de maximum 12 ore fiecare, în mediul urban;
b. 8 întreruperi planificate cu durata de maximum 16 ore fiecare, în mediul rural.

Întreruperile Neplanificate

• OD asigura sosirea echipei de interventie în minimum de timp dupa anuntarea, de catre utilizator, a întreruperii în alimentare, astfel încât restabilirea alimentarii, din momentul anuntarii, dupa o întrerupere neplanificata, sa se realizeze în maximum:

a. 12 ore pentru mediul urban, în conditii normale de vreme;
b. 24 de ore pentru mediul rural, în conditii normale de vreme;
c. 72 de ore pentru mediul urban sau rural, în conditii meteorologice deosebite.

• Daca un consumator aduce la cunostinta OD cu confirmare medicala de la un medic specialist, vizata si de doctorul de familie, ca o persoana locuind la adresa consumatorului necesita mentinerea în viata prin aparate electrice, OD trebuie:

a. sa înregistreze adresa drept o instalatie speciala, din motive umanitare;
b. sa ia toate masurile pentru evitarea deconectarii consumatorului;
c. sa ofere consumatorului un numar de telefon de urgenta

Calitatea tehnica a energiei electrice

• 
  În conditii normale de exploatare, valoarea medie efectiva a tensiunii furnizate în 95% din timpul oricarei perioade dintr-o saptamâna nu trebuie sa aiba o abatere peste ? 10% din tensiunea contractuala la tensiune medie si înalta, respectiv de ? 10% din tensiunea nominala la tensiune joasa, adica 230V într-o retea monofazata si 400V în reteaua trifazata.
• Limitele normate de variatie a frecventei în functionare sunt:
• 47,00 ? 52,00 Hz timp de 100 % pe an;
• 49,50 ? 50,50 Hz timp de 99,5 % pe an.
• În retelele electrice pot aparea supratensiuni tranzitorii (de impuls) în raport cu pamântul, de origine atmosferica sau de comutatie. Protectia contra supratensiunilor tranzitorii trebuie asigurata din faza de proiectare (prevederea de paratrasnete, descarcatoare, etc.), atât la OD cât si la utilizator.
• Termenul standard de raspuns la reclamatii privind nivelul tensiunii este de 15 zile calendaristice, iar pentru alti parametri ai curbei de tensiune este de 30 de zile calendaristice.
• Daca reclamatiile nu se confirma sau calitatea curbei de tensiune este scazuta din cauza utilizatorului, acesta va plati pentru contravaloarea costurilor de investigare efectuate de OD. Utilizatorul va fi informat de acest fapt de OD înainte de începerea verificarilor.

Calitatea comerciala a serviciului de distributie

Racordarea la RED

• Termenul pentru emiterea avizului tehnic de racordare este de maximum 30 de zile calendaristice de la înregistrarea cererii (însotita de documentatia completa) pentru racordare la 110 kV, MT sau JT.
• Termenul pentru transmiterea ofertei de contract de racordare este de maximum 10 zile calendaristice de la înregistrarea cererii (însotita de documentatia completa).
• În cazul în care utilizatorul are receptoare care pot introduce perturbatii în retea, documentatia completa presupune si prezentarea masurilor luate de utilizator pentru limitarea perturbatiilor. Limitele admisibile pentru perturbatii vor fi indicate de OD.

Contractarea serviciului de distributie

Termenul standard pentru transmiterea contractului de distributie (oferta OD) este de maximum 15 zile lucratoare de la înregistrarea cererii de încheiere a contractului (însotita de documentatia completa).

Compensatii acordate de OD pentru nerespectarea termenelor impuse de standard

• În Anexa 4 a prezentului Standard de Performanta se prezinta compensatiile acordate de OD utilizatorilor, la cererea acestora, formulata în scris, în termen de 10 zile lucratoare, pentru nerespectarea termenelor..
• OD este obligat sa plateasca aceste compensatii în termen de 30 de zile calendaristice de la înregistrarea cererii.
• Compensatiile prevazute în anexa 4 a Standardului se vor acorda începând cu anul 2009.
• Pentru fenomenele imprevizibile si necontrolabile (microîntreruperi?întreruperi tranzitorii sau goluri de tensiune cu o durata de maximum 1s, deformarea curbei sinusoidale de curent produsa de receptoarele neliniare ale consumatorilor, supratensiuni tranzitorii, de impuls, în raport cu pamântul, de origine atmosferica sau de comutatie), OD este exonerat de orice raspundere. În consecinta, utilizatorul trebuie sa-si ia toate masurile necesare de protectie.

La adresa de internet http://www.anre.ro/documente.php?id=674 puteti accesa textul integral al Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice